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Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Wir suchen Dich! In Vollzeit oder Teilzeit für unser Kundenservice-Center in Berlin Lichtenberg.

Wir sind mehr als „Schranke auf“ / „Schranke zu“

Seit mehr als 50 Jahren plant, entwickelt und betreibt die CONTIPARK Unternehmensgruppe als Marktführer mittlerweile über 500 Parkeinrichtungen in 190 Städten in Deutschland und Österreich. CONTIPARK ist eine Tochter der Interparking Group, einer der größten Parkhausbetreiber in Europa.

Deine Aufgaben

  • Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden auf allen Kanälen, vorrangig schriftliche Korrespondenz aber auch Anrufe (nur Inbound) gehören zu den Kommunikationswegen
  • Du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kunden, hilfst bei Fragen und bringst die Bereitschaft mit, beratend zur Seite zu stehen
  • Du ziehst die richtigen Schlüsse aus den Rückmeldungen unserer Kunden und trägst zur stetigen Verbesserung unseres Services bei
  • Du unterstützt die Kollegen bei verschiedenen Kundenservice-Support-Aufgaben

Deine Qualifikation

  • Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste praktische Erfahrungen im Bereich der externen und internen Kommunikation
  • Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, Empathie und ein souveränes und freundliches Auftreten (besonders gegenüber schwierigen Kunden)
  • Du kannst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen und ebenso eine einwandfrei schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
  • Du verfügst über Eigeninitiative und Teamgeist sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus

Wir bieten Dir

  • Eine garantiert umfassende und gezielte Einarbeitung
  • Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
  • Zur freien Verfügung Getränke wie Wasser, Tee und Kaffee, ebenso Obst und Gemüse
  • Firmenevents, sowie gemeinsame Aktivitäten zur Teambildung oder einfach nur zum Spaß

Arbeitsort & Beginn

Ab sofort in der Möllendorffstraße 47, 10367 Berlin-Lichtenberg.

Datenschutz

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die unter http://www.contipark.de/de-DE/datenschutz/ einsehbar ist.

Kontakt

Bei Interesse senden Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie dem frühestmöglichen Eintrittsdatum bevorzugt eine E-Mail mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (ausschließlich pdf Dateien) an: bewerbung@contipark.de

Contipark Parkgaragengesellschaft mbH
Charles Carter
Rankestraße 13
10789 Berlin

Download: Stellenausschreibung als PDF-Datei



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