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Servicemanager IT (m/w/d)

Servicemanager IT (m/w/d)

Werde Teil der Contipark-Familie und unterstütze uns am Standort Berlin.

Wir sind mehr als „Schranke auf“ / „Schranke zu“

Seit mehr als 50 Jahren plant, entwickelt und betreibt die CONTIPARK Unternehmensgruppe als Marktführer mittlerweile über 570 Parkeinrichtungen in 200 Städten in Deutschland und Österreich. CONTIPARK ist eine Tochter der Interparking Group, einer der größten Parkhausbetreiber in Europa.

Das erwartet Dich

Als Servicemanager (w/m/d) unterstützt Du uns bei der effektiven und effizienten Erbringung unserer Serviceleistungen. Du betreibst und entwickelst unsere IT-Services unter Einhaltung der SLAs mit hoher Qualität weiter. Dabei arbeitest Du in einem dynamischen Umfeld und nutzt in Deiner Rolle Best Practices aus dem ITIL Framework. In Zusammenarbeit mit unseren Kunden setzt Du Dich für eine kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Serviceangebotes ein und gestaltest dieses aktiv mit.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die fachliche Führung eines Teams von Servicemitarbeitern
  • Du bist erster Ansprechpartner für die Kundenkommunikation rund um die Serviceleistungen und arbeitest aktiv im Service mit
  • Du erarbeitest und prüfst die fachlichen Anforderungen in der IT, unterstützt bei der Erstellung von Servicekonzepten, Serviceverbesserungen und Dokumentationen
  • Du steuerst aktiv den Aufbau bzw. das Onboarding von Servicevorhaben und bei Transitionsprojekten

Das bringst du mit

  • Du hast ein abgeschlossenes Informatik Studium oder kannst eine relevante Berufsausbildung und die entsprechende Praxiserfahrung vorweisen
  • Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Service Operations und Service Management für IT-Dienstleistungen mit
  • Du bewegst Dich sicher in ITIL Prozess-Frameworks und wendest es sicher im Service Management an
  • Du kannst gute Kenntnisse in Konfiguration, Betrieb oder Troubleshooting von Datenbank-, sowie Applikations-Servern vorweisen und hast Erfahrung im Betrieb virtualisierter Umgebungen in einem landesweiten Netzwerk
  • Du bist ein Teamplayer, denkst und handelst lösungsorientiert und hast optimaler Weise erste Führungserfahrungen

Typisch Contipark

  • Ein gesundes Unternehmen mit klaren Bekenntnis zur IT
  • Gelebter Austausch und offene Kommunikationskultur in allen Ebenen
  • Arbeiten im Herzen Berlins mit Nutzern in ganz Deutschland und Österreich
  • Modernes Arbeitsumfeld mit neuster Technik
  • Viel Gestaltungsraum und gelebte Mitsprache
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und persönliche Unterstützung auch für private Herausforderungen
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Frisches Obst, Wasser und Kaffee

Arbeitsort & Beginn

01.11.2019 in der Rankestraße 13 in 10789 Berlin (in unmittelbarer Nähe zum Ku‘damm)

Datenschutz

Alle Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung, die unter www.contipark.de/de-DE/datenschutz/ einsehbar ist.

Hinweis zu den Reisekosten

Kosten für An- und Abreise sowie Übernachtungskosten für Bewerbungsgespräche werden nicht, oder nur nach vorheriger Absprache übernommen.

Dein Kontakt

Bitte sende uns bei Interesse Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatum eine E-Mail (ausschließlich PDF-Dateien) an:  bewerbung@contipark.de

Contipark Parkgaragengesellschaft mbH
Recruiting
Charles Carter
Rankestraße 13
10789 Berlin

Download: Servicemanager IT (m/w/d)



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