FAQ – Antworten auf Ihre Fragen
Sie möchten mehr über unsere Parkentgelte, die Pcard, die Stellplatzmiete oder das E-Laden erfahren? In unserem FAQ-Bereich haben wir die wichtigsten Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt. So finden Sie genau die Antworten, die Sie brauchen – jederzeit und ganz einfach. Schauen Sie vorbei und informieren Sie sich in Ruhe!
Tipp: Für noch gezieltere Antworten wählen Sie am besten zuerst eine Themenkategorie aus. Mit einem passenden Stichwort im Suchfeld lassen sich die Ergebnisse zusätzlich verfeinern – so finden Sie schnell genau das, was Sie wissen möchten.
- Welche Ladeleistung steht für das Laden meines E-Fahrzeuges zur Verfügung?
Unsere AC-Ladestationen bieten in der Regel bis zu 22 kW Leistung, vereinzelnd ebenfalls Schnelllader. Die exakte Ladeleistung entnehmen Sie bitte den Parkhaus-Detailseiten.
- Welche Ladetarifanbieter kann ich nutzen?
Unsere Ladepunkte sind mit vielen gängigen Ladetarifanbietern kompatibel, die im Roaming-Verbund aktiv sind. Prüfen Sie hierzu bitte die Netzabdeckung Ihres Anbieters. Alternativ ist in den meisten Fällen auch spontanes Laden mit direkter Bezahlung möglich.
- Welche Ladetarifanbieter können an den Contipark-Ladestationen genutzt werden?
Unsere Contipark-Ladestationen sind dank direkter Roaming-Abkommen zwischen Contipark und den meisten Ladetarifanbietern in Deutschland und Österreich mit einer Vielzahl von Tarifen nutzbar. Bitte prüfen Sie die Bedingungen und Verfügbarkeit in der Netzwerkübersicht Ihres Ladetarifanbieters, um sicherzustellen, dass Ihr Tarif unterstützt wird.
Alternativ können Sie jederzeit spontan laden – ohne Registrierung oder Ladekarte. Die Bezahlung erfolgt bequem über die Charge Assist-App unseres Partners GreenFlux, in der eine gültige Zahlungsart hinterlegt sein muss.
- Wer darf an den Contipark-Ladestationen laden?
Das Laden steht allen Kundinnen und Kunden unserer Parkeinrichtungen offen. Sie können entweder über Ihren Ladetarifanbieter oder direkt an der Ladestation bezahlen. Weitere Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten finden Sie vor Ort.
- Wer kann an den Contipark eigenen Ladestationen Strom tanken?
Grundsätzlich steht das Laden von Elektroautos bei Contipark allen Kunden offen. Kunden unserer Parkeinrichtungen haben folgende Möglichkeiten, an den Contipark Ladestationen Strom zu tanken:
Via Direct Payment über die Charge Assist-App oder unsere Webseite – mehr Informationen
Alternativ mit der Ladekarte oder App eines Ladetarifanbieters
- Wie lange dauert das Laden meines E-Fahrzeuges?
Unsere AC-Ladestationen bieten in der Regel bis zu 22 kW Leistung, vereinzelnd ebenfalls Schnelllader. Die exakte Ladeleistung entnehmen Sie bitte den Parkhaus-Detailseiten.
- Wie nutze ich die Contipark eigenen Ladestation?
Parken Sie Ihr Elektrofahrzeug auf einem der ausgewiesenen Stellplätze mit Ladestation und verbinden Sie, nach Aktivierung der Ladestation durch eine Ladekarte mit RFID-Chip oder die App Ihres E-Mobilitätsanbieters, Ihr Fahrzeug mit dem Ladekabel.
Alternativ steht Ihnen die Möglichkeit des Direct Payment über unsere Webseite oder über die Charge Assist-App unseres Partners GreenFlux zur Verfügung– ganz ohne Registrierung.
Bitte beachten Sie die Anweisungen an der Ladestation, um den Ladevorgang sicher und unkompliziert durchzuführen.
Mehr Informationen finden Sie hier: Laden an Contipark-Ladestationen
- Wo kann ich bei Contipark mein Elektroauto laden?
Wir bauen ein flächendeckendes Netz an Ladepunkten an zentralen Standorten in über 200 Städten in Österreich und Deutschland auf. Eine Übersicht aller Parkeinrichtungen mit Contipark-Ladestationen in Österreich finden Sie hier: Parkeinrichtung suchen
- Wie kann ich die Transparenz-Software zur Verifikation von Zählerwerten nutzen?
Sie können die Richtigkeit der Messwerte mit einem geeigneten Verifikationstool ganz einfach selbst überprüfen – zum Beispiel mit dem Tool unter: https://safe-ev.org/de/transparenzsoftware/e-mobilist/
So funktioniert es:
JSON-Daten extrahieren
Kopieren Sie die JSON-Zeichenkette aus der signierten Zählerwert-Quittung (beginnend mit AP;0;3).Verifikationstool herunterladen und Tool starten
Daten einfügen
Nutzen Sie die Informationen aus Ihrem Ladebeleg (nur wenn Sie Contipark-Ladestationen im Rahmen des Ad-hoc-Ladens genutzt haben).Fügen Sie die kopierte JSON-Zeichenkette ins das dafür vorgesehene Feld ein.
Tragen Sie den öffentlichen API-Schlüssel in das dafür vorgesehene Feld ein.
Verifikation starten
Klicken Sie auf „Verifizieren“, um den Vorgang zu starten.Ergebnis prüfen
Erscheint ein grünes Häkchen, wurde der Zählerwert erfolgreich für den angegebenen Zeitpunkt und die Ladesäule validiert.
Dieses Vorgehen können Sie auch für die Verifikation des Endzählerwerts verwenden.
Wichtiger Hinweis:
Das Verifikationstool unter safe-ev.org ist ein Angebot eines externen Anbieters (S.A.F.E. e. V.).
Bitte beachten Sie, dass wir keinerlei Einfluss auf Inhalt, Funktion oder Verfügbarkeit der dort bereitgestellten Software haben.Die Nutzung des Tools erfolgt ausdrücklich auf eigene Verantwortung und Gefahr. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Funktionsfehler, die im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Drittanbieter-Software entstehen.
Für die Verifikation können auch andere geeignete Tools verwendet werden, sofern diese die Anforderungen des Mess- und Eichrechts erfüllen.
- Wo finde ich das Startdatum und die Startzeit, wenn ich diese nicht mehr weiß?
Das Startdatum und die Startzeit Ihres Ladevorgangs finden Sie auf Ihrer Ladequittung. Diese erhalten Sie entweder direkt im Anschluss an das Ad-hoc-Laden oder über Ihren Ladestromanbieter, sofern Sie den Ladevorgang über ein Nutzerkonto oder eine App gestartet haben.
Nicht die passende Antwort gefunden?
Kein Problem! Falls Sie in unseren FAQs keine Lösung gefunden haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter!
