FAQ – Antworten auf Ihre Fragen
Sie möchten mehr über unsere Parkentgelte, die Pcard, die Stellplatzmiete oder das E-Laden erfahren? In unserem FAQ-Bereich haben wir die wichtigsten Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt. So finden Sie genau die Antworten, die Sie brauchen – jederzeit und ganz einfach. Schauen Sie vorbei und informieren Sie sich in Ruhe!
Tipp: Für noch gezieltere Antworten wählen Sie am besten zuerst eine Themenkategorie aus. Mit einem passenden Stichwort im Suchfeld lassen sich die Ergebnisse zusätzlich verfeinern – so finden Sie schnell genau das, was Sie wissen möchten.
- Welche Öffnungszeiten haben die Parkeinrichtungen?
Die meisten unserer Parkeinrichtungen sind rund um die Uhr geöffnet, sodass Sie Ihr Fahrzeug jederzeit abholen können. Bitte prüfen Sie jedoch die Detailseite der jeweiligen Parkeinrichtung, um die spezifischen Öffnungszeiten zu erfahren
- Welche Zahlungsmethoden kann ich für den Pcard-Service nutzen?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden unterscheiden sich je nach Pcard-Service:
Pcard Shopping: Sie können zwischen SEPA-Basislastschrift (Lastschriftverfahren) und den Kreditkarten MasterCard, VISA und AMEX wählen.
Hinweis: Wenn Sie „Kreditkarte“ auswählen, werden auch Debitkarten von MasterCard und VISA akzeptiert.Pcard Corporate: Die Abrechnung erfolgt ausschließlich über das SEPA-Basislastschriftverfahren.
- Wer darf an den Contipark-Ladestationen laden?
Das Laden steht allen Kundinnen und Kunden unserer Parkeinrichtungen offen. Sie können entweder über Ihren Ladetarifanbieter oder direkt an der Ladestation bezahlen. Weitere Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten finden Sie vor Ort.
- Wer kann an den Contipark eigenen Ladestationen Strom tanken?
Grundsätzlich steht das Laden von Elektroautos bei Contipark allen Kunden offen. Kunden unserer Parkeinrichtungen haben folgende Möglichkeiten, an den Contipark Ladestationen Strom zu tanken:
Via Direct Payment über die Charge Assist-App oder unsere Webseite – mehr Informationen
Alternativ mit der Ladekarte oder App eines Ladetarifanbieters
- Wie behalte ich als Pcard-Nutzer den Überblick über meine Parktransaktionen?
Ihre Transaktionen können Sie jederzeit direkt in Ihrem Benutzerkonto einsehen:
Navigieren Sie zu „Meine Aktivitäten“
Dort finden Sie eine Übersicht aller getätigten Transaktionen, z. B. Parkvorgänge
Alle Transaktionen können als PDF oder als Excel-Tabelle heruntergeladen werden.
- Wie erfolgt bei einer Reservierung der Parknachweis vor Ort, wenn es keine Schranke gibt?
Bei der Buchung geben Sie Ihr Kfz-Kennzeichen an. Unsere Mitarbeitenden prüfen vor Ort die Gültigkeit der Parkberechtigung. Falls sich Ihr Kfz-Kennzeichen ändert oder eine falsche Angabe gemacht wurde, kontaktieren Sie bitte vor dem Parkvorgang unseren Kundenservice oder ändern Sie die Daten online.
- Wie erfolgt der Parknachweis bei einer Reservierung bei beschrankten Parkeinrichtungen?
Die Einfahrt erfolgt per QR-Code, den Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten.
- Wie erhalte ich eine Quittung nach der Zahlung?
An jeder Zahlstation können Sie eine Quittung ausdrucken.
Falls Sie die Quittung nicht ausgedruckt haben, nutzen Sie bitte die Sprechanlage an der Zahlstation, damit unser Service-Team Ihnen weiterhelfen kann.
Wichtig:
Nach Verlassen des Parkhauses kann keine Quittung mehr ausgestellt werden. - Wie erhalte ich einen Newsletter, um über Neuigkeiten informiert zu bleiben?
Melden Sie sich für unseren allgemeinen Contipark-Newsletter an und erhalten Sie regelmäßig Neuigkeiten und Angebote. Die Anmeldung finden Sie im Footer unserer Webseite – einfach bis ans Seitenende scrollen und registrieren.
Exklusiv für Pcard-Kunden: In Ihrem Benutzerkonto können Sie zusätzlich unseren speziellen Pcard-Newsletter abonnieren. Unter „Persönliche Daten“ aktivieren Sie einfach die Newsletter-Option und profitieren von exklusiven Informationen und Vorteilen. Die Abmeldung ist selbstverständlich jederzeit möglich.
- Wie gebe ich meine Fahrradbox zum Mietende korrekt zurück?
Bitte entnehmen Sie alle Gegenstände, reinigen Sie die Fahrradbox besenrein und verschließen Sie sie. Eine persönliche Übergabe ist nicht erforderlich.
Nicht die passende Antwort gefunden?
Kein Problem! Falls Sie in unseren FAQs keine Lösung gefunden haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter!
